Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

sun77 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi dữ liệu cá nhân đều được mã hóa và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sun77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sun77 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các trang nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trang đăng nhập trên điện thoại. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ bị giới hạn chỉ với nhân viên có nhiệm vụ liên quan và được kiểm soát bằng xác thực nhiều lớp.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi — từ lúc bạn nhập PIN xác nhận MoMo đến khi giao dịch hoàn tất — đều được mã hóa qua giao thức SSL tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu về dữ liệu để được ưu tiên xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút và được mã hóa trong suốt quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần tiếp nhận thông tin để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng, giúp việc quay lại trên điện thoại nhanh hơn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.